Regulamin 96 Casino wprost i jasno

Ten regulamin określa zasady korzystania z naszej platformy. Działamy na licencji Curaçao eGaming nr 8048/JAZ2021-148, a właścicielem serwisu jest Odds96 B.V. Przeczytaj poniższe postanowienia przed rejestracją i pierwszym depozytem.

Akceptacja niniejszego regulaminu

Rejestrując konto, logując się lub uruchamiając dowolną grę na naszej platformie, potwierdzasz, że przeczytałeś ten regulamin w całości i akceptujesz wszystkie jego postanowienia. Zgoda wchodzi w życie w momencie utworzenia konta i obowiązuje przez cały okres jego istnienia.

Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek punktu, nie kontynuuj rejestracji. Korzystanie z platformy po wejściu w życie zmian regulaminu oznacza akceptację nowej wersji, o czym piszemy w sekcji dotyczącej zmian.

Kto może u nas grać

Warunki udziału w grze

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat oraz osiągnęła minimalny wiek hazardowy obowiązujący w jej miejscu zamieszkania, jeśli jest wyższy. Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto. Zakładamy konto na własne dane, a nie na dane członka rodziny ani znajomego.

• Wymagamy pełnoletności, czyli ukończonych 18 lat, oraz pełnej zdolności do czynności prawnych.
• Nie oferujemy usług mieszkańcom następujących państw: USA, Wielka Brytania, Francja, Holandia, Hiszpania, Włochy, Belgia, Rosja i Białoruś.
• Jedno konto przypada na jedną osobę, jeden adres zamieszkania, jeden adres e-mail i jeden adres IP.
• Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy weryfikację tożsamości (KYC): dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności.
• Podanie fałszywych danych przy rejestracji skutkuje zablokowaniem konta i anulowaniem wygranych.

Wpłaty oraz wypłaty środków

Metody i limity

Obsługujemy wpłaty przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, przelew bankowy, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz kryptowaluty (Bitcoin, Tether, Litecoin). Minimalna wpłata to 20 PLN, a minimalna wypłata 40 PLN. Dzienny limit wypłaty wynosi 20 000 PLN. Nie pobieramy prowizji od transakcji po naszej stronie.

Wypłaty realizujemy na te same metody, którymi zasiliłeś konto, zgodnie z zasadą zapobiegania praniu pieniędzy. Pierwsza wypłata jest możliwa po pozytywnym przejściu weryfikacji KYC. Konto prowadzone jest w jednej z walut: PLN, EUR, USD, BTC lub USDT.

Konta nieaktywne

Konto uznajemy za nieaktywne po 12 miesiącach bez logowania i bez transakcji. Przed obciążeniem opłatą administracyjną informujemy Cię e-mailem. Opłata naliczana jest wyłącznie od salda i nie może go obniżyć poniżej zera.

Zasady bonusów i promocji

Ogólne warunki przyznawania bonusów

Każda promocja posiada własne warunki opublikowane wraz z jej opisem, a poniższe zasady dotyczą wszystkich bonusów na naszej platformie. Wszystkie środki bonusowe podlegają wymogowi obrotu, który musisz spełnić przed złożeniem wniosku o wypłatę. Nieprzesłany obrót w terminie ważności promocji powoduje utratę bonusu i wygranych z niego.

Nadużycie promocji, takie jak wielokrotne odbieranie bonusu powitalnego na powiązane konta, anulujemy wraz ze wszystkimi wygranymi.

• Bonus przysługuje raz na osobę, gospodarstwo domowe, adres i urządzenie.
• Podczas aktywnego bonusu obowiązuje maksymalna wysokość zakładu określona w warunkach danej promocji.
• Część gier jest wyłączona z wliczania obrotu lub liczy się ze zmniejszonym udziałem, zgodnie z tabelą w warunkach promocji.
• Realizacja obrotu sprawdza się postępem widocznym w panelu konta.
• Środki bonusowe wygasają po upływie okresu ważności podanego w regulaminie danej oferty.

Zabronione zachowania graczy

Zakazane są wszelkie działania zmierzające do uzyskania nieuczciwej przewagi lub oszukania systemu. W przypadku stwierdzenia naruszenia jesteśmy uprawnieni do zablokowania konta, anulowania zakładów i konfiskaty środków pochodzących z naruszenia, bez zwrotu depozytów uzyskanych drogą oszustwa.

• Oszustwa płatnicze, w tym dyspozycje chargeback po przegranych zakładach.
• Zakładanie wielu kont w celu nadużywania bonusów (multi-accounting).
• Porozumiewanie się z innymi graczami w celu wyłudzania promocji lub manipulacji wynikami (kolu­zja).
• Używanie botów, skryptów i automatycznych narzędzi do gry.
• Obejmowanie ograniczeń geograficznych za pomocą VPN, serwerów proxy lub innych narzędzi maskujących lokalizację.

Odpowiedzialna gra i samowykluczenie

Narzędzia, które oddajemy w Twoje ręce

Hazard ma być rozrywką, a nie sposobem na zarabianie. Ustawiasz własne limity depozytów i strat oraz przypomnienia o czasie sesji bezpośrednio w panelu konta. Zmiany limitów w stronę bardziej restrykcyjną wprowadzamy natychmiast.

W każdej chwili możesz poprosić o samowykluczenie czasowe lub trwałe. Po jego aktywacji zamykamy Ci dostęp do konta i wstrzymujemy wysyłkę ofert promocyjnych. Pomoc zewnętrzną znajdziesz w organizacji Gambling Therapy, do której link publikujemy w stopce serwisu.

Jeżeli zauważymy wzorce zachowań sugerujące problem z hazardem, np. gwałtowny wzrost częstotliwości depozytów, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy limity lub przerwę w grze.

Zamknięcie konta oraz reklamacje

Twoje prawo do zamknięcia konta

Możesz zamknąć konto w dowolnym momencie, kontaktując się z naszym działem wsparcia działającym całą dobę przez czat na żywo lub pod adresem [email protected]. Po zamknięciu wypłacamy pozostałe środki zgodnie z warunkami wypłat, po zakończeniu weryfikacji tożsamości.

• Reklamację składasz e-mailem lub przez czat; potwierdzamy jej przyjęcie niezwłocznie.
• Odpowiadamy na reklamację w terminie do 30 dni, a w sprawach złożonych informujemy Cię o przedłużeniu terminu wraz z podaniem przyczyny.
• W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa, pod jurysdykcją którego działamy na licencji Curaçao eGaming.
• Jeśli nie rozwiążemy sprawy polubownie, przysługuje Ci prawo dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym dla właściciela platformy, czyli Odds96 B.V.

Zmiany w regulaminie 96 Casino

Działamy od 2023 roku i w razie potrzeby aktualizujemy niniejszy regulamin, między innymi ze względu na zmiany przepisów, wymogi licencyjne oraz nowe funkcje platformy. Nowa wersja wchodzi w życie z chwilą publikacji w serwisie, a w sprawach istotnych dla Twoich obowiązków lub praw powiadamiamy Cię e-mailem co najmniej 7 dni wcześniej.

Data ostatniej aktualizacji widnieje na początku dokumentu. Kontynuacja gry po wejściu zmian w życie jest równoznaczna z ich akceptacją. Jeśli nie zgadzasz się z nowymi postanowieniami, masz prawo zamknąć konto bez dodatkowych zobowiązań, z wyjątkiem rozliczenia otwartych zakładów.

Najczęstsze pytania

Od kiedy obowiązuje mnie ten regulamin?

Od momentu rejestracji konta lub pierwszego logowania. Każde kolejne użycie platformy po aktualizacji regulaminu oznacza akceptację jego nowej wersji.

Czy mogę posiadać dwa konta w 96 Casino?

Nie. Jedna osoba może mieć wyłącznie jedno konto. Wielokrotne konta, także założone na dane osób trzecich, traktujemy jako naruszenie regulaminu i zamykamy je z możliwą konfiskatą środków.

Kiedy muszę przejść weryfikację KYC?

Weryfikację tożsamości przeprowadzamy przed pierwszą wypłatą. Przygotuj dokument tożsamości, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz potwierdzenie używanej metody płatności.

Jak złożę reklamację i kiedy dostanę odpowiedź?

Reklamację składasz przez czat na żywo albo na adres [email protected]. Potwierdzamy przyjęcie niezwłocznie, a rozpatrujemy sprawę w terminie do 30 dni.